Как составить техническое задание на лендинг
Что обязательно должно быть в техническом задании на лендинг, как избежать бесконечных правок и почему хорошее ТЗ экономит деньги обеим сторонам.
Когда стоит делать отдельный лендинг под акцию, из каких блоков он состоит и как избежать ситуации, когда страница переживает саму акцию.
Отдельный лендинг под конкретную акцию или сезонное предложение — это инструмент, который часто недооценивают. Компания продолжает вести весь трафик на основной сайт, добавляя баннер «скидка на весь ассортимент» в шапку, и удивляется, почему конверсия с рекламной кампании ниже, чем ожидалось. Причина обычно в том, что общий сайт создан отвечать на десятки разных вопросов, а рекламная кампания приводит человека с одним конкретным запросом — и этот запрос теряется среди остального контента.
Лендинг под акцию решает узкую задачу: рассказать про конкретное предложение, снять сомнения именно по нему и подвести к заявке, не отвлекая посетителя на весь остальной каталог услуг. Разберём, когда такой лендинг оправдан, как его спланировать и какие ошибки чаще всего сводят эффект акции на нет.
Не каждая акция требует полноценной страницы. Если скидка небольшая и касается стандартного товара, которым и так интересуется постоянная аудитория, обычно достаточно баннера на главной странице и рассылки. Отдельный лендинг оправдан, когда речь идёт о заметном событии: сезонной распродаже, запуске нового продукта по специальным условиям, ограниченном предложении с чёткой датой окончания, которое приводит новый трафик через рекламу.
Хороший ориентир — задать себе вопрос: если человек впервые видит компанию именно через это предложение, достаточно ли ему информации на главной странице, чтобы принять решение прямо сейчас? Если ответ «нет», стоит собирать отдельную страницу.
В отличие от основного продающего лендинга, страница под акцию обычно короче и жёстче сфокусирована на одном действии. Мы в студии обычно закладываем в такой проект от шести до десяти блоков — это уровень полулендинга, а не полноформатной страницы.
Такая структура держит фокус на одном решении и не даёт посетителю уйти в чтение общей информации о компании.
Один из самых частых способов подорвать доверие — поставить таймер обратного отсчёта, который на самом деле ничего не отсчитывает, а просто сбрасывается при каждом заходе на страницу. Опытные пользователи легко распознают такой приём, особенно если обновляют страницу и видят тот же остаток времени снова.
Если ограничение по времени реально существует — акция действительно заканчивается в конкретный день, товара действительно осталось ограниченное количество — стоит показывать это честно. Если жёсткого дедлайна нет, лучше использовать другие аргументы срочности: цену, которая вырастет при следующей поставке, ограниченное количество слотов в графике мастеров, окончание сезона использования товара.
Искусственная срочность работает один раз. Настоящая срочность работает каждый раз, потому что ей верят.
Сезонное предложение отличается от разовой акции тем, что повторяется из года в год, и это можно использовать: постоянные клиенты уже знают закономерность и ждут предложение в определённый период. Для такой аудитории работает напоминание о прошлом опыте — «как и в прошлый раз, предложение действует ограниченное время».
Для новой аудитории, наоборот, важнее объяснить саму логику сезонности: почему именно сейчас выгоднее заказывать услугу или покупать товар. Например, для клининговых компаний межсезонье часто становится временем скидок на генеральную уборку, потому что спрос падает и мастера свободны — эту причину стоит явно проговорить на странице, а не просто написать «скидка тридцать процентов».
Частая ошибка — забыть про лендинг после того, как акция закончилась. Страница продолжает висеть в интернете с истёкшим предложением, реклама на неё может даже продолжать крутиться по инерции, а посетитель видит скидку, которая на самом деле уже не действует. Это создаёт негативный опыт и подрывает доверие к компании при первом же контакте.
Есть три рабочих варианта того, что делать со страницей после акции:
Третий вариант удобен для компаний, которые запускают акции часто — не приходится каждый раз собирать новый лендинг с нуля, достаточно менять цифры и условия внутри готовой структуры.
Размер скидки и формулировка выгоды сильно влияют на конверсию, и не всегда очевидным образом. В нашей практике был случай, когда скидка в двадцать процентов конвертировала хуже, чем формулировка «второй товар в подарок» при похожей реальной выгоде для покупателя — вторая формулировка воспринималась как более ощутимая ценность, хотя в деньгах разница была небольшой.
Если бюджет и сроки позволяют, стоит протестировать разные формулировки одной и той же по сути акции: процент против фиксированной суммы, подарок против скидки, бесплатная доставка против скидки на товар. Разница в конверсии между формулировками нередко достигает заметных значений уже на небольшой выборке показов.
Акционный лендинг почти всегда создаётся вместе с рекламной кампанией, и это накладывает свои требования. Заголовок объявления и заголовок первого экрана лендинга должны совпадать по смыслу — если в объявлении обещана скидка тридцать процентов на определённую категорию, а на лендинге человек видит общее предложение без конкретики, доверие теряется мгновенно, ещё до чтения остального текста.
Для контекстной рекламы, в частности в Яндекс Директе, отдельный лендинг под акцию также обычно снижает стоимость клика, потому что повышает показатель качества объявления за счёт более точного соответствия запросу пользователя и содержимому страницы.
Отдельный лендинг под акцию оправдан тогда, когда предложение достаточно заметное, чтобы держать на нём внимание отдельно от остального сайта, и когда есть реальная, а не искусственная причина ограничить его по времени. Такая страница должна быть короче основного лендинга, жёстче сфокусирована на одном действии и обязательно обновляться или сниматься с публикации сразу после окончания срока действия предложения.
Главный признак того, что акционный лендинг сделан правильно: человек, впервые увидевший рекламу, за несколько секунд понимает суть выгоды, условия её получения и то, почему решение стоит принять именно сейчас, а не откладывать на потом.
Стоит заранее договориться и о технической стороне: кто снимает страницу с публикации после окончания акции, кто отключает рекламную кампанию, куда перенаправлять трафик, если реклама продолжает крутиться по инерции ещё несколько дней. Такие детали редко попадают в обсуждение на старте проекта, а потом превращаются в лишние потери бюджета из-за банальной невнимательности на финише.
В нашей практике удобнее всего заранее фиксировать дату окончания показа рекламы в общем плане проекта вместе с датой окончания самой акции, а не полагаться на то, что кто-то вспомнит выключить кампанию вручную в нужный день. Такая простая договорённость экономит бюджет и избавляет от неловкой ситуации, когда клиент видит рекламу давно закончившегося предложения.
Что обязательно должно быть в техническом задании на лендинг, как избежать бесконечных правок и почему хорошее ТЗ экономит деньги обеим сторонам.
Почему проектировать лендинг нужно начиная с мобильного экрана, какие блоки чаще всего ломаются на смартфоне и как проверить страницу перед запуском.
Что происходит с лендингом после запуска, как понять, что страница устарела, и почему регулярное обновление важнее разового идеального дизайна.
Оставьте номер — перезвоним в рабочее время и ответим на вопросы
Расскажем, как сделать сайт, который будет продавать в вашей нише
Пришлём на почту презентацию студии с кейсами, этапами и ценами
Заявка отправлена. Мы свяжемся с вами в ближайшее рабочее время.