Разбираем частые ошибки заказчиков на этапе выбора подрядчика, согласования текстов и запуска лендинга — и как их избежать, чтобы не платить за одну и ту же работу дважды.
За годы работы мы видели десятки сценариев, когда заказчик вкладывает деньги в лендинг, получает готовую страницу — и она не приносит заявок. Причём чаще всего дело не в плохом дизайне или слабой вёрстке, а в ошибках, которые были заложены ещё до начала работы: неверный выбор подрядчика, размытое техническое задание, отсутствие связки с рекламой. Хорошая новость — все эти ошибки предсказуемы и их можно избежать заранее.
В этой статье собрали 12 самых частых промахов, которые встречаются при заказе лендинга: от выбора исполнителя до запуска готовой страницы. Пройдёмся по каждому по порядку.
Самая частая ошибка — искать исполнителя, который сделает «подешевле». Лендинг — это не просто картинка с текстом, а инструмент продаж, где ошибка в структуре или формулировках напрямую конвертируется в потерянные заявки. Слишком низкая цена почти всегда означает урезание либо копирайтинга, либо тестирования, либо адаптации под мобильные устройства — а именно эти этапы отвечают за конверсию.
Дешёвый лендинг, который не приносит заявок, обходится дороже дорогого лендинга, который окупается за первый месяц рекламы.
Когда заказчик приходит с формулировкой «сделайте что-то красивое», результат почти всегда разочаровывает — потому что «красиво» у заказчика и у исполнителя означает разные вещи. Без чёткого технического задания, где прописаны цель страницы, целевая аудитория, ключевые преимущества и структура, подрядчик вынужден додумывать детали за заказчика, а это путь к бесконечным правкам.
Многие заказчики готовы заплатить за дизайн и вёрстку, но пытаются сэкономить на текстах, написав их самостоятельно за вечер или взяв готовые фразы у конкурентов. Тексты — это то, что реально продаёт: посетитель принимает решение на основе смыслов, а не только визуального оформления. Слабый текст на красивом дизайне работает хуже, чем сильный текст на скромном дизайне.
Лендинг, написанный «для всех», не работает ни для кого. Если в брифе нет чёткого описания, кто именно целевой клиент — его возраст, боли, уровень осведомлённости о продукте, — тексты получаются общими и не цепляют никого конкретно. Важно заранее сформулировать хотя бы один-два портрета клиента и держать их в голове на всех этапах разработки.
Ошибка в обе стороны: одни заказывают лендинг на 25 блоков, пытаясь рассказать абсолютно всё о компании, другие урезают структуру до трёх экранов, экономя на разработке. И то и другое снижает конверсию — в первом случае посетитель теряется и не долистывает до формы заявки, во втором не успевает получить достаточно информации, чтобы принять решение. Оптимальный объём зависит от продукта, но чаще всего это 14–18 блоков для полноценного лендинга или 6–7 для простого продукта.
Лендинг редко работает сам по себе — обычно на него ведёт платная реклама. Если при разработке страницы не продумана связка с будущими рекламными объявлениями — какие ключевые фразы приведут трафик, какой оффер будет в рекламе, — страница может оказаться нерелевантной трафику, который на неё придёт. Формулировки на первом экране должны продолжать смысл рекламного объявления, а не начинать разговор заново.
Ещё одна распространённая ошибка — запустить лендинг и рекламу без настройки аналитики: Яндекс Метрики, целей на форму заявки, отслеживания звонков. Без этого невозможно понять, какие блоки работают, а какие нет, откуда приходят самые качественные заявки и стоит ли вообще продолжать рекламную кампанию в текущем виде. Настройка аналитики должна происходить одновременно с запуском страницы, а не через месяц после того, как бюджет уже потрачен.
Заказчики часто хотят собрать максимум данных о клиенте прямо в форме: имя, телефон, email, город, бюджет, комментарий. Каждое дополнительное поле снижает конверсию формы — посетитель просто не хочет тратить время на заполнение анкеты. Оптимальная форма для большинства ниш — имя и телефон, максимум с коротким необязательным комментарием.
Значительная часть трафика на лендинг приходит с телефонов, особенно если реклама запускается в мобильных приложениях или социальных сетях. Если страница не адаптирована качественно — текст обрезается, кнопки неудобно нажимать, форма съезжает — конверсия проседает в разы вне зависимости от качества десктопной версии.
Тяжёлые, неоптимизированные изображения и видео на первом экране могут замедлять загрузку страницы настолько, что посетитель закрывает вкладку, не дождавшись контента. Особенно критично это на мобильном интернете. Хороший подрядчик оптимизирует медиафайлы ещё на этапе вёрстки, а не оставляет это на потом.
Некоторые заказчики сразу запускают рекламу на полный бюджет, не протестировав страницу на небольшой выборке трафика. Это рискованно: если в структуре или текстах есть слабое место, вы узнаете об этом только после того, как потратите значительную часть бюджета впустую. Разумнее начать с тестового периода на скромном бюджете, оценить конверсию и только после этого масштабировать рекламу.
Лендинг — не статичный продукт, который делается один раз и живёт вечно. Сезонность, изменение цен, новые акции, появление конкурентов — всё это требует периодического обновления контента. Заказчики, которые считают, что лендинг можно «забыть» сразу после запуска, со временем сталкиваются с падением конверсии, потому что страница перестаёт отражать актуальное положение дел.
Собрали короткий список проверок перед стартом проекта:
В нашей студии полный цикл разработки лендинга — от брифа и копирайтинга до вёрстки и тестирования — занимает около 20 рабочих дней, а оплата разбита на несколько этапов, что снижает риски для заказчика: вы платите за уже выполненный этап работы, а не авансом за весь проект целиком. Такой подход дисциплинирует и подрядчика, и заказчика — обе стороны заинтересованы в качественном результате на каждом шаге, а не только в итоговой сдаче проекта.
Большинство неудачных лендингов — это не результат плохой вёрстки или дизайна, а следствие ошибок, допущенных ещё на этапе постановки задачи и выбора подрядчика. Чёткое техническое задание, качественные тексты, продуманная связка с рекламой и настроенная аналитика стоят немного времени на старте, но экономят значительно больше денег и нервов в процессе запуска. Прежде чем заказывать лендинг, стоит пройтись по этому списку и убедиться, что каждый пункт учтён — тогда шанс получить страницу, которая действительно приносит заявки, вырастает многократно.
Разбираем, чем лендинг для услуг отличается от лендинга под товар, какие блоки обязательны и как закрыть главный страх клиента — нанять непроверенного и незнакомого исполнителя.
Разбираем специфику лендинга для производства — две разные аудитории, технические характеристики и долгий цикл принятия решения — и даём готовую рабочую структуру блоков.
Разбираем, как устроен лендинг для B2B-компаний — несколько лиц, принимающих решение, долгий цикл продажи и сложный продукт — и что писать на каждом этапе воронки продаж.
Оставьте номер — перезвоним в рабочее время и ответим на вопросы
Расскажем, как сделать сайт, который будет продавать в вашей нише
Пришлём на почту презентацию студии с кейсами, этапами и ценами
Заявка отправлена. Мы свяжемся с вами в ближайшее рабочее время.
Мы используем файлы cookie, чтобы сайт работал корректно, и сервисы веб-аналитики, чтобы делать его удобнее. Продолжая пользоваться сайтом, вы соглашаетесь с политикой использования cookies.